يعد التحول الرقمي (التحول الرقمي) أساسًا لا بد منه لتقديم خدمات رقمية مرنة تركز على الأعمال ذات جودة عالية وكفاءة تساهم في زيادة عوائد الاستثمار.
يجب أن يستند التحول الرقمي إلى إستراتيجية شاملة تتناغم مع الاستراتيجيات الرقمية الخاصة بالمؤسسة والاستراتيجيات الرقمية الوطنية.
يجب تحديد وتوثيق إطار عمل بالمجالات المطلوبة للتحول الرقمي مع المتطلبات الضرورية لكل مجال لضمان النجاح في رحلة التحول الرقمي
تتضمن مجالات إطار التحول الرقمي لعناصر مثل البنية المؤسسية، وإدارة البيانات، وإدارة المشاريع الإلكترونية، وتمكين وتعليم الموارد البشرية، واستمرارية الأعمال، وتجربة العملاء، وجودة الخدمة ومكونات أخرى.
With Tamkeen...
We will support in the service activation of the EA unit, setting its operational plan, building its services and operation models, helping build its knowledge repository using formal models, and providing training and knowledge transfer to organization assigned team.
فوائد الإدارة الممنهجة للتحول الرقمي
- التأكد من تناغم مشاريع التحول الرقمي مع استراتيجية العمل والاستراتيجيات الوطنية الرقمية.
- تقديم خدمات رقمية عالية الجودة مستدامة ويمكن تحسينها باستمرار.
- تمكين المشاريع الإلكترونية من النجاح والتأكد من تكاملها معا.
- تحسين تجربة العملاء للخدمات الرقمية.
- ضمان التحسينات المستمرة واقتصاديات الخدمات الرقمية.
كيف ندعم التحول الرقمي
- تطوير إستراتيجية التحول الرقمي بناءً على منهجيات البنية المؤسسية وبما يتماشى مع إستراتيجية المؤسسة والاستراتيجيات الوطنية للتحول الرقمي.
- تحديد وتوثيق أطر عمل التحول الرقمي ومجالاته ومتطلباتها واختيار المعايير المناسبة لهذه المكونات.
- تقييم نضج التحول الرقمي الحالي وتحديد الفجوات وتصميم إجراءات التحسين.
- تصميم مكونات حوكمة التحول الرقمي (التنظيم، الأدوار، المسؤوليات، السياسات، وإدارة التغيير).
- تصميم وتنفيذ خطط التوعية ونشر الثقافة.
- دعم تنفيذ معايير التحول الرقمي المعتمدة.
- المساعدة في اختيار ونشر أدوات دعم التحول الرقمي المطلوبة.
- التدريب ونقل المعرفة لفرق التحول الرقمي
هل تحتاج إلى خدمة التحول الرقمي؟
نستطيع المساعدة…