شهدت السنوات الخمس الأخيرة طفرة هائلة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وانتشر أفقياً وعمودياً في كافة الخدمات الإلكترونية وتقنيات التحكم. وقد ساهمت هذه التقنيات في حل عدد كبير من المشاكل التقنية السابقة ورفعت مستويات الخدمة بشكل كبير.
قد استفادت الحكومات الإلكترونية من هذه التطبيقات بدرجات متفاوتة. وهناك وزارات رفعت مستوى خدمة العملاء إلى مستويات متقدمة جداً بفضل خدمات الشات بوت والتحليل اللغوي وتوفير الوقت في الخدمات الروتينية وغيرها.
أصبحت تقنيات الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من استراتيجيات الابتكار الوطنية للحكومات، كما يعد الذكاء الاصطناعي أيضًا عنصرًا من عناصر قوة المنظمات في التحول الرقمي.
With Tamkeen...
We will support in the service activation of the EA unit, setting its operational plan, building its services and operation models, helping build its knowledge repository using formal models, and providing training and knowledge transfer to organization assigned team.
فوائد خدمة الذكاء الاصطناعي
- زيادة جودة تقديم الخدمات وكفاءة تنفيذ العمليات.
- تحسين تجربة العملاء.
- الاستفادة من البيانات التاريخية الكبيرة لدعم اتخاذ القرار.
- دعم الابتكار والإبداع والنماذج المستدامة.
- دعم الحكومة وزيادة نضج تمحورها حول المستفيد
نطاق عمل خدمة الذكاء الاصطناعي
- تقييم مدى نضج استخدام التقنيات الحديثة.
- تطوير استراتيجية الذكاء الاصطناعي.
- تحليل واقتراح حالات استخدامات الذكاء الاصطناعي في المنظمة.
- النموذج الأولي وتنفيذ بعض حالات استخدام الذكاء الاصطناعي.
- تحديد متطلبات البنية التحتية للذكاء الاصطناعي.
- إنشاء وتأهيل وحدة الذكاء الاصطناعي.
- الوعي وإدارة التغيير.
- آلية لقياس وإظهار مدى نضج استخدام الذكاء الاصطناعي.
- التدريب وإصدار الشهادات للقوى العاملة
هل تحتاج إلى خدمة تمكين الذكاء الاصطناعي؟
نستطيع المساعدة…